City Residence Nancy

vidunderlig morgenmad, hjælpsomt personale, meget rent hotel. adskilt værelse, behagelige seng og god størrelse badeværelse. perfekt beliggenhed - gåafstand til markeder og en købmand. for at komme til place d'alliance tar dig 10 min gang.

Beliggenhed og personale er pæne, jeg elskede beliggenheden.

Vi havde via Booked.net reserveret værelse med 2 senge. Det skulle vise sig at være sovesofa, som vi ikke ønskede. Personalet indvilgede i at returnere beløbet til mit Visa kort, men lavede en fejl i indtastningen, så pengene nu en måned efter fortsat ikke er dukket op. Har henvendt mig til hotellet om det pr mail - det er usandsynlig vanskeligt at komme igennem pr mail og efter kontakten er etableret reageres ikke på beskrivelsen af problemet. Through "Booked.net" we booked a Room with 2 Beds the 19. of june 2014. When we arrived, the Room did not have 2 Beds but was with a Couch for two Persons - - and this is not a Way for us to sleep. The Staff told us that the Room could be sold other Customers so we got our Pay, payed by Visa Card, back - set back to the Credit Card. Today a Month later, the Money has still not arrived to my Bank. I have sent the Reciept from this Transaction to the Hotel and described the Problem, but I've got no answer.